Օգտակար խորհուրդներ

Ինչպես վերլուծել թիրախային լսարանը

Pin
Send
Share
Send
Send


IRBIS թվային գործակալության գործադիր գործընկեր և շուկայի վերլուծաբան Գալինա Կուզմենկովան խոսում է այն մասին, թե ինչպես ինքներդ կատարել թիրախային լսարանի վերլուծություն:

Շուկայում կան բազմաթիվ գործիքներ, որոնք թույլ են տալիս շփվել հանդիսատեսի հետ, բայց մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն, որն ամեն րոպե հարձակվում է հաճախորդի վրա, զարգացնում է իր անձեռնմխելիությունը: Դժվար է հասնել գնորդին, եթե հաղորդագրությունը չի բավարարում նրա պահանջներն ու շահերը:

Ինչպե՞ս հասնել գնորդին:

Առաջարկեք նրան լուծում տալ իր խնդրին ՝ իր համար հարմար եղանակով: Խնդիրը հայտնաբերելու համար անհրաժեշտ է վերլուծել թիրախային լսարանը:

Դուք կարող եք ինքներդ կատարել թիրախային լսարանի վերլուծություն ՝ առանց դիմելու մասնագիտացված գործակալությունների ծառայությունների: Թիրախային լսարանի վերլուծության գործընթացում կարող եք գտնել նոր լուծումներ և բիզնեսի հնարավորություններ:

Ես մշակել եմ մի պարզ և պատկերազարդ օրինակ, որը կօգնի ձեզ ինքնուրույն վերլուծել թիրախային լսարանը:

Ո՞րն է թիրախային լսարանի վերլուծությունը

Կարևոր կետ: Սպառողը և գնորդը միշտ չէ, որ նույն անձն են:

Օրինակ ՝ ես ծաղիկներ եմ գնում ինքս ինձ համար. Գնորդ եմ և սպառող: Ես ծաղիկներ եմ գնում որպես նվեր մայրիկիս. Ես գնորդ եմ, մայրս `սպառող: Ես կընտրեմ ծաղիկների խանութ `ըստ իմ նախասիրությունների և ծաղիկներ` ըստ իմ մայրիկի նախասիրությունների:

Առաջին քայլը: Հաճախորդների սեգմենտացիա

Եկեք վերլուծենք թիրախային լսարանը ծաղիկների խանութի օրինակով:

Մենք վերլուծում ենք ոչ միայն մեր հաճախորդները, այլև հեռանկարայինները:

Ով է ծաղիկներ գնում (ոչ միայն ձեր խանութում):

Արդյունքում մենք ստացանք մի քանի հատվածներ ՝ տարբեր հետաքրքրություններով, գնելով վարք և նպատակներ:

Ֆլորիստը ծաղիկներ է գնում միջոցառումների, սրահների և այլնի համար: Ուսանողը արձակուրդի համար ծաղիկներ է գնում աղջկա և մայրիկի համար: Դպրոցականը գնում է մոր և տատիկի համար: Նրանք բոլորն էլ ծաղիկների գնորդ են:

Քայլ երկրորդ Հաճախորդների դիմանկար

Օրինակ, մենք վերլուծելու ենք գնորդին `տղամարդուն (ամուսին):

Խնդիրն է պարզել, թե ինչն է գնորդը խնդիր և ինչպես կարող ենք այն լուծել:

Դա անելու համար կազմեք գնորդի դիմանկարը հետևյալ չափանիշների համաձայն.

Յուրաքանչյուր հատվածի համար կազմվում է հաճախորդների դիմանկար: Գնորդի դիմանկարը հավաքելիս մի՛ դարձրեք նրան անպաշտպան:

Որտեղ տեղեկատվություն ստանալ:

Շփվեք ձեր հաճախորդների հետ, հարցազրույցի ընկերներ, ծանոթներ, կարդացեք ֆորումներ:

Քայլ հինգ Ինչպես հասնել գնորդին

Սերգեյ Պետրովիչը Ինտերնետի առաջադեմ օգտվող չէ, նա հազվադեպ է այցելում խանութ ՝ ուշ տուն գալով:

Ինչպե՞ս կարող ենք հասնել նրան:

Այս պարզ վերլուծությամբ դուք կարող եք գտնել լուծումներ, որոնք կօգնեն մեծացնել վաճառքը:

Ընդլայնված վերլուծության համար, որի շրջանակներում փորձագետները իրականացնում են որակական հետազոտություններ և ստեղծում են հաճախորդների փոխադարձ փոխանակման քարտեզ Հաճախորդների ճանապարհորդության քարտեզի արտադրանքի հետ, ավելի լավ է մասնագետներ ներգրավել:

Օգտագործողի կողմից հրապարակված նյութ: Կտտացրեք «Գրեք» կոճակը `կարծիք փոխանակելու կամ ձեր նախագծի մասին պատմելու համար:

4. Օգտագործողների հարցումներ

Հարցումները կարող են իրականացվել ձեր կայքում, սոցիալական ցանցերում կամ ստեղծել հատուկ ծառայությունների միջոցով հարցման ձևեր:

Facebook- ում հարցումներ կարելի է իրականացնել ներկառուցված ֆունկցիոնալության միջոցով: «VKontakte» - ում հետազոտությանը կարող է կցվել ցանկացած պաշտոն:

Google ձևեր

Պարզ և անվճար ծառայություն ՝ էլեկտրոնային հարցումների ստեղծման համար, որոնք մատչելի են այստեղ: Նաև թույլ է տալիս թեստեր ստեղծել: Ձեր օգտվողները կկարողանան անցկացնել հարցումը, և բոլոր պատասխանները կգրանցվեն: Սկսելու համար պարզապես պետք է ունենաք Google հաշիվ (փոստարկղը Gmail- ում):

Հարցումները հեշտությամբ են ստեղծվում, դրա համար հատուկ ցուցումներ չեն պահանջվում: Բացի այդ, դուք կարող եք օգտագործել պատրաստի ձևանմուշը, այնուհետև մի փոքր փոխել: Ծառայությունն ունի ներկառուցված «Օգնություն», որում կան պատասխաններ ամենատարածված հարցերի: Հարցում ստեղծելուց հետո անհրաժեշտ է հրապարակել այն, այնուհետև կարող եք կազմաձևել մուտքի մակարդակները. Հետազոտությունը կարող է հասանելի լինել բոլորի կամ միայն նրանց համար, ովքեր դրա հետ կապ ունեն:

Surveymonkey

Ծառայություն ՝ հարցումների անցկացման համար, որոնց միջոցով կարող եք ստանալ ձեր հարցերի պատասխանները: Միակ բանը այն է, որ դուք արդեն պետք է որոշակի շփումներ ունենաք: Սրանք կարող են լինել պրոֆիլներ սոցիալական ցանցերում, փոստային հասցեների փոստի հասցեներից կամ CRM- ից:

Հարցերը պետք է լինեն հատուկ, այսինքն ՝ նախ պետք է որոշեք, թե ինչ տեղեկատվություն է անհրաժեշտ: Օրինակ, եթե դուք ունեք առցանց խանութ, օգտակար կլինի հարցնել օգտագործողին, թե ինչու է նա հրաժարվել գնել, ինչը նրան դժվար էր թվում, ինչո՞վ են մրցակիցների առավելությունները:

Բանն այն է, որ ձեր վաճառքի ձագարի մեջ առկա է «խոչընդոտ» ՝ պահ, որը դժվարացնում է օգտագործողին և խանգարում ձեզ գնում կատարել: Եվ հետազոտության օգնությամբ փորձեք հասկանալ, թե ինչպես շտկել իրավիճակը:

Եթե ​​սա առաջին անգամ է, երբ հետազոտություն է ստեղծում, կարող եք օգտագործել պատրաստի ձևանմուշներից մեկը կամ պարզապես վերցնել այն որպես հիմք և ստեղծել ձեր սեփականը:

Ծառայությանը կարող եք ծանոթանալ Հիմնական սակագնային պլանից, որը տրամադրվում է անվճար: Դրա մեջ դուք կարող եք ստեղծել անսահմանափակ քանակությամբ հարցում: Այնուամենայնիվ, հիշեք. Մեկ հետազոտություն չի կարող ներառել ավելի քան 10 հարց, և 100-ից ոչ ավելի պատասխան կարող է հավաքվել մեկ ձևով: Կան նաև սահմանափակումներ հարցի նախագծողի վերաբերյալ: Բացի այդ, սակագնային այս պլանը ներառում է միայն անհատական ​​աշխատանք. Դուք չեք կարող ստեղծել լրացուցիչ հաշիվներ, մշակել ընդհանուր ձևանմուշներ և համատեղ վերլուծել տվյալները:

Այս սակագինը բավարար կլինի փոքրիկ հետազոտություն անցկացնելու համար, օրինակ ՝ ձեր ծառայությունից գոհունակության աստիճանը պարզելու համար: Եթե ​​հասկանում եք, որ ձեզ անհրաժեշտ են ավելի շատ հատկություններ, ապա ցանկացած պահի կարող եք դիմել վճարովի բաժանորդագրության համար: Ամենաթանկ սակագնային պլանը ամսական 4999 ռուբլի է:

Ծառայությունն ունի ևս մեկ թերություն. Ամեն դեպքում, ձեզ հարկավոր է ինքնուրույն ստեղծել հարցաթերթիկ և ուղարկել հրավերներ `մասնակցելու ուսումնասիրությանը: Հնարավոր է, որ դժվար լինի հարցազրույց անցկացնել հնարավոր լսարանի հետ, որը դեռ չի հեռացել շփումներից:

5. Ապրանքանիշի նշումների վերլուծություն

Այս փուլում օգտագործվում են ծառայություններ, որոնք հետևում են մեկնաբանություններին, ակնարկներին և հիշատակումներին սոցիալական ցանցերում, ֆորումներում և թեմատիկ կայքերում: Նշումների վերլուծությունը թույլ է տալիս հասկանալ, թե ինչպես է ապրանքանիշը նայում օգտվողների աչքին:

Կան մի քանի ծառայություններ, որոնք թույլ են տալիս հետևել հիշատակություններին: Մենք կդիտարկենք դրանցից ամենամեծը և ամենատարածվածը ՝ Brand Analytics:

Ապրանքանիշի վերլուծություն

Եթե ​​ցանկանում եք իմանալ, թե ինչ են ասում սոցիալական մեդիայի օգտվողները ձեր ապրանքանիշի կամ մրցակիցների մասին, դիմեք Brand Analytics- ին:

Ծառայություն ՝ հանդիսատեսի անհայտ մասը լուսաբանելու համար: Այն անընդհատ հետևում է ձեր ընկերության, ապրանքանիշի, անձի կամ ծառայության բոլոր հղումներին, հավաքում է տեղեկատվություն և ներկայացնում այն ​​մատչելի գրաֆիկական ձևով: Առավելություններից մեկը ինդեքսավորման արագությունն է, մի քանի րոպեի ընթացքում կտեսնեք ձեր ընկերության հիշատակումը: Երկրորդ, Brand Analytics- ը արդյունավետորեն հավաքում է Facebook- ի գրառումները և Instagram- ի մեկնաբանությունները: Դուք կարող եք տեսնել, թե որքան հաճախ եք հիշատակվում և ինչ երից:

Ինչու է կարևոր հանդիսատեսին անձամբ ճանաչելը:

Պարզ և պատկերազարդ օրինակ.

Եկեք ասենք, որ վաճառում եք դահլիճի պարող կոշիկներ: Կարող եք կանգնել զբաղված խաչմերուկում և ձեր ապրանքներն առաջարկել բոլոր նրանց, ում հանդիպում եք: Եվ հուսով ենք այն հնարավորության համար, որը ինչ-որ մեկը կհետաքրքրի և կգնի:

Ամենայն հավանականությամբ, դուք ավելի խելացի կլինեք և կառաջարկեք կոշիկներ, օրինակ, դահլիճային պարերի մրցաշարի մասնակիցներին: Կամ գովազդեք Սպորտի պալատում: Վաճառքը զգալիորեն ավելի արագ կանցնի: Դա այն է, որ դուք գովազդել եք հարազատության բարձր ցուցանիշով: Եվ ինչ է հարազատության ինդեքսը և ինչ է նշանակում թիրախային լսարանը փաստորեն, դուք մի փոքր ցածր կսովորեք:

Թիրախային լսարան մտնելը ապահովում է բիզնեսի հաջողությունն ու բարգավաճումը: Երբ դուք ձեր հաճախորդին տեսնում եք տեսադաշտից, գիտեք նրա կարիքներն ու սովորույթները, ապա ձեզ համար դժվար չի լինի գովազդային արշավի ռազմավարությունը որոշելը:

Եվ թիրախային լսարանի անտեղյակությունը կամ թիրախային լսարանի ոչ ճիշտ, չափազանց անորոշությունը բնորոշում է ապրանքը ձախողման: Եվ դա հանգեցնում է գովազդային բյուջեների գնաճի, ինչը նշանակում է բիզնեսի ցածր եկամտաբերություն:

Ինչու՞ վերլուծել ձեր թիրախային լսարանը

Եկեք նայենք, թե որն է թիրախային լսարանը: Սա այն մարդկանց մի խումբ է, որոնց համար նախատեսված է որոշակի ապրանք կամ ծառայություն: Թիրախային լսարանի բոլոր մասնակիցները ընդհանուր ինչ-որ բան ունեն. Օրինակ ՝ ինչ-որ բանի անհրաժեշտությունը, խնդիրը, որը նրանք ցանկանում են լուծել: Ձեր արտադրանքի համար նախատեսված նպատակային լսարանի կարիքները բավարարելն է: Բայց որպեսզի ավելի ճշգրիտ պարզենք, թե ինչ է պետք հանդիսատեսին, այն բաժանվում է հատվածների `ըստ սեռի, տարիքի, եկամտի, գործունեության ոլորտի և այլն:

Ընկերությունը չի կարող աշխատել և մատուցել իր բոլոր ապրանքներն ու ծառայությունները: Յուրաքանչյուր ապրանքատեսակ նախատեսված է իր նպատակային լսարանի համար, որն ունի յուրահատուկ բնութագրեր:

Թիրախային լսարանի ներկայացուցիչների առանձնահատկությունները հետևյալն են.

  • Հետաքրքրությունը արտադրանքի նկատմամբ: Մեքենայի պահեստամասերը կարիք չունեն նրանց, ովքեր չունեն մեքենա:
  • Գնման ֆինանսական հնարավորությունը: Թանկարժեք հագուստով բուտիկոն հարմար չէ հանրակացարանի կողքին տեղադրելու համար:
  • Շուկայավարման ճնշման ենթակաությունը: Հաճախ, մեկ ապրանքանիշի կողմնակիցները չեն ազդում որևէ, անգամ առավելագույն արդյունավետ մարքեթինգային տեխնիկայի վրա, որը նախատեսված է նրանց այլ ապրանքանիշի կողքին գայթակղելու համար:

Թիրախային լսարանի վերլուծությունը և «նրանց» սպառողների ճշգրիտ նույնականացումը անհրաժեշտ են ցանկացած ընկերության համար: Նախքան գովազդային արշավ սկսելը, նոր արտադրանքի կամ ծառայության խթանումը, դուք անպայման պետք է որոշեք, թե ում համար է նախատեսված այդ արտադրանքը: Որքան նեղ է թիրախային լսարանը, այնքան ավելի արդյունավետ կարող եք շփվել դրա հետ:

Առաջարկվող հոդվածներ այս թեմայի վերաբերյալ.

Շատ ընկերություններ լիովին չեն հասկանում, թե որքան կարևոր է թիրախային լսարանը: Այնուամենայնիվ, դա նա է `ցանկացած շուկայավարման ռազմավարության մեկնարկային կետ: Այստեղ դուք կարող եք նկարել անալոգիա ձկնորսության հետ: Anyանկացած ձկնորս ընտրում է խայծ ՝ կախված նրանից, թե ինչ տեսակի ձուկ է ուզում որսալ: Առևտրի և ծառայությունների ոլորտում իրավիճակը նույնն է. Շուկայավարման ռազմավարության ընտրությունը միշտ որոշվում է պոտենցիալ գնորդի դիմանկարով:

Եթե ​​ընկերությունը գիտի իր թիրախային լսարանը, ապա.

  1. Նա հասկանում է, թե ինչպես բարձրացնել հաճախորդների հավատարմությունը. Մարդիկ կվերադառնան և արտադրանք կամ ծառայություն են առաջարկում իրենց հարազատներին, ընկերներին, ծանոթներին:
  2. Նոր հաճախորդներին ավելի արագ և էժան է գտնում: Գովազդի ծախսերը զգալիորեն կրճատվում են, եթե ընկերությունը հստակ գիտի, թե որտեղ և ինչպես փնտրել հաճախորդներ:
  3. Ձևավորում է առաջարկներ, որոնք լիովին բավարարում են հաճախորդների պահանջները:

Որտեղ սկսել թիրախային լսարանի շուկայավարման վերլուծությունը. Սեգմենտացիա և Կենտրոնական Ասիայի դիմանկար կազմել

Թիրախային լսարանի վերլուծությունը կարևոր խնդիր է ցանկացած բիզնեսի համար: Շուկայում մրցակցությունն այսօր շատ բարձր է, ուստի բավարար չէ միայն առաջարկը գեղեցիկ ներկայացնելը: Անհրաժեշտ է հաճախորդին ցույց տալ, թե առաջարկվող արտադրանքը կամ ծառայությունը ինչ խնդիրներ և խնդիրներ կլուծի, ինչպես է արտադրանքը կարող փոխել իր արտաքին և, ամենակարևորը, ներքին աշխարհը: Այլ կերպ ասած, մի վաճառեք ապրանքը, այլ արդյունքը, դրա օգտագործման առավելությունները:

Թիրախային լսարանը վերլուծելիս պետք է հիշել. սպառողները ապրանքներ են գնում իրենց 4 կարիքների համաձայն:

  1. Հիմնական.
  2. Սոց.
  3. Հոգևոր:
  4. Կարգավիճակը բարձրացնելու համար:

Գովազդային նյութեր կազմելիս անհրաժեշտ է կենտրոնանալ այս հատուկ կարիքների վրա:

Այսպիսով, ինչ պետք է որ ընկերությունը իմանա իր պոտենցիալ սպառողի մասին:

Արդյունավետ վերլուծություն կատարելու համար դուք պետք է իմանաք ձեր հաճախորդների սեռը, նրանց ֆինանսական և ընտանեկան կարգավիճակը, մասնագիտությունը, այսինքն `պատկերացում ունենաք սոցիալ-ժողովրդագրական և հոգեբրա-գրաֆիկական ցուցանիշների մասին: Բացի այդ, դուք պետք է պատկերացնեք, թե որտեղ և ինչպես է ձեր թիրախային լսարանը ծախսում իրենց ազատ ժամանակը, ինչն է նրանց հետաքրքրում և որ սոցիալական ցանցերն են օգտագործում:

Շատ հարմար է թիրախային լսարանը բաժանել հատվածների կամ դասերի ՝ հասկանալու, թե ինչ են ուզում ձեր հաճախորդները, այսինքն ՝ նպատակային լսարանի ավելի մանրամասն վերլուծություն անցկացնել: Սեգմենտավորելով կամ կլաստավորելով, դուք հավաքում եք լսարանի մասին տեղեկությունները և հաճախորդներին կազմակերպում եք առանձին կատեգորիաների ՝ ըստ նույն բնութագրերի:

Եթե ​​ցանկանում եք լավ արդյունքներ ստանալ վերլուծությունից, պատրաստեք պոտենցիալ հաճախորդի դիմանկար ՝ մանրամասն նկարագրելով նրան: Ձեր հավանական հաճախորդի դիմանկարում պետք է լինեն հետևյալ բաղադրիչները.

  • տարիքը, սեռը, ամուսնական, սոցիալական կարգավիճակը, եկամուտների մակարդակը, կրթությունը, մասնագիտությունը,
  • սոցիալական գործունեություն (ժամանց, սոցիալական ցանցեր, սոցիալական շրջան),
  • ինչպես ապրանքը կարողանում է լուծել խնդիրը, բավարարել հաճախորդի կարիքները,
  • ինչ ասոցիացիաներ է կանչում ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը,
  • ինչ նպատակով և ինչու է սպառողը գնում ապրանքներ:

Նման տեղեկատվության հավաքագրման մեջ բարդ բան չկա: Փորձառու շուկայավարողները օգտագործում են բոլոր հնարավոր աղբյուրները, օրինակ ՝ վերլուծում են կայքի չափագրերը (օգտագործողի կտտոցները և անտեսված ռեսուրսները), սոցիալական ցանցերը (որի կայքերում է գրանցվում անձը, ինչ համայնքները հետաքրքրված են, ինչ տեղեկությունները հրապարակայնորեն հասանելի են):

Նման տվյալների հավաքումը, իհարկե, հեշտ գործընթաց չէ, բայց, հավատացեք, արդյունքը կվճարվի: Դուք կանցկացնեք թիրախային լսարանի մանրամասն վերլուծություն, կուղղորդեք գովազդ այն օգտվողներին, ովքեր իսկապես դրա կարիքը ունեն, և որքան հնարավոր է մոտ կլինեն հնարավոր հաճախորդին:

Մի մոռացեք, որ մոտավորապես յուրաքանչյուր 7 տարում մարդը փոխում է իր կյանքի գերակայությունները, սովորույթներն ու կարիքները.

  • 1-7 տարեկան, 7-14 տարեկան: Այս տարիքային կարգի ներկայացուցիչները մեզ չեն հետաքրքրում, քանի որ նրանք անվճարունակ են:
  • 14-21 տարեկան: Այս տարիքում հետաքրքրությունները իջնում ​​են `ընկերների հետ կախվածություն ունենալու, դիսկոտեկների, զուգընկերոջ հետ հանդիպելու, ամուսնանալու և աշխատանք գտնելու:
  • 21-28 տարեկան: Մարդիկ մտավախություն ունեն ընտանիքի, երեխաների հետ, կարիերա են կառուցում, դեռ փնտրում են գործընկեր, ինչ-որ մեկը տապալված ամուսնություն է ունենում, ինչ-որ մեկը զբաղված է բնակարանային պայմանների բարելավմամբ և այլն:

Եթե ​​գիտեք, թե քանի տարեկան է ձեր հաճախորդը, հասկանում եք, թե ինչով է նա ներկայումս անհանգստանում, ինչի համար նրան տեսականորեն անհրաժեշտ է, և թե ինչ է պետք ձեր արտադրանքը:

Վերլուծության ևս մեկ կարևոր պարամետր է ֆինանսական իրավիճակը: Այս ցուցանիշը ազդում է ապրանքների գնելու որոշումների կայացման վրա: Օրինակ, iPhone X- ը դժվար թե գնի գործազուրկ անձի կամ ուսանողի կողմից:

Առաջարկվում է

Որտեղ սկսել թիրախային լսարանի շուկայավարման վերլուծությունը. Սեգմենտացիա և Կենտրոնական Ասիայի դիմանկար կազմել

Թիրախային լսարանի վերլուծությունը կարևոր խնդիր է ցանկացած բիզնեսի համար: Շուկայում մրցակցությունն այսօր շատ բարձր է, ուստի բավարար չէ միայն առաջարկը գեղեցիկ ներկայացնելը: Անհրաժեշտ է հաճախորդին ցույց տալ, թե առաջարկվող արտադրանքը կամ ծառայությունը ինչ խնդիրներ և խնդիրներ կլուծի, ինչպես է արտադրանքը կարող փոխել իր արտաքին և, ամենակարևորը, ներքին աշխարհը: Այլ կերպ ասած, մի վաճառեք ապրանքը, այլ արդյունքը, դրա օգտագործման առավելությունները:

Թիրախային լսարանը վերլուծելիս պետք է հիշել. սպառողները ապրանքներ են գնում իրենց 4 կարիքների համաձայն:

  1. Հիմնական.
  2. Սոց.
  3. Հոգևոր:
  4. Կարգավիճակը բարձրացնելու համար:

Գովազդային նյութեր կազմելիս անհրաժեշտ է կենտրոնանալ այս հատուկ կարիքների վրա:

Այսպիսով, ինչ պետք է որ ընկերությունը իմանա իր պոտենցիալ սպառողի մասին:

Արդյունավետ վերլուծություն կատարելու համար դուք պետք է իմանաք ձեր հաճախորդների սեռը, նրանց ֆինանսական և ընտանեկան կարգավիճակը, մասնագիտությունը, այսինքն `պատկերացում ունենաք սոցիալ-ժողովրդագրական և հոգեբրա-գրաֆիկական ցուցանիշների մասին: Բացի այդ, դուք պետք է պատկերացնեք, թե որտեղ և ինչպես է ձեր թիրախային լսարանը ծախսում իրենց ազատ ժամանակը, ինչն է նրանց հետաքրքրում և որ սոցիալական ցանցերն են օգտագործում:

Շատ հարմար է թիրախային լսարանը բաժանել հատվածների կամ դասերի ՝ հասկանալու, թե ինչ են ուզում ձեր հաճախորդները, այսինքն ՝ նպատակային լսարանի ավելի մանրամասն վերլուծություն անցկացնել: Սեգմենտավորելով կամ կլաստավորելով, դուք հավաքում եք լսարանի մասին տեղեկությունները և հաճախորդներին կազմակերպում եք առանձին կատեգորիաների ՝ ըստ նույն բնութագրերի:

Եթե ​​ցանկանում եք լավ արդյունքներ ստանալ վերլուծությունից, պատրաստեք պոտենցիալ հաճախորդի դիմանկար ՝ մանրամասն նկարագրելով նրան: Ձեր հավանական հաճախորդի դիմանկարում պետք է լինեն հետևյալ բաղադրիչները.

  • տարիքը, սեռը, ամուսնական, սոցիալական կարգավիճակը, եկամուտների մակարդակը, կրթությունը, մասնագիտությունը,
  • սոցիալական գործունեություն (ժամանց, սոցիալական ցանցեր, սոցիալական շրջան),
  • ինչպես ապրանքը կարողանում է լուծել խնդիրը, բավարարել հաճախորդի կարիքները,
  • ինչ ասոցիացիաներ է կանչում ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը,
  • ինչ նպատակով և ինչու է սպառողը գնում ապրանքներ:

Նման տեղեկատվության հավաքագրման մեջ բարդ բան չկա: Փորձառու շուկայավարողներն օգտագործում են հնարավոր բոլոր աղբյուրները, օրինակ ՝ վերլուծում են կայքի չափումները (օգտագործողի կտտոցները և անտեսված ռեսուրսները), սոցիալական ցանցերը (թե որ կայքերում է այդ անձը գրանցված, որ համայնքները հետաքրքրված են, ինչ տեղեկությունները հրապարակայնորեն հասանելի են):

Նման տվյալների հավաքումը, իհարկե, հեշտ գործընթաց չէ, բայց, հավատացեք, արդյունքը կվճարվի: Դուք կանցկացնեք թիրախային լսարանի մանրամասն վերլուծություն, կուղղորդեք գովազդ այն օգտվողներին, ովքեր իսկապես դրա կարիքը ունեն, և որքան հնարավոր է մոտ կլինեն հնարավոր հաճախորդին:

Մի մոռացեք, որ մոտավորապես յուրաքանչյուր 7 տարում մարդը փոխում է իր կյանքի գերակայությունները, սովորույթներն ու կարիքները.

  • 1-7 տարեկան, 7-14 տարեկան: Այս տարիքային կարգի ներկայացուցիչները մեզ չեն հետաքրքրում, քանի որ նրանք անվճարունակ են:
  • 14-21 տարեկան: Այս տարիքում հետաքրքրությունները իջնում ​​են `ընկերների հետ կախվածություն ունենալու, դիսկոտեկների, զուգընկերոջ հետ հանդիպելու, ամուսնանալու և աշխատանք գտնելու:
  • 21-28 տարեկան: Люди озабочены семьей, детьми, построением карьеры, все еще поиском партнера, кто-то переживает неудавшийся брак, кто-то занят улучшением жилищных условий и т. д.

Если вы знаете, сколько лет вашему клиенту, то понимаете, чем он в данный момент озабочен, что ему теоретически нужно, и какие потребности способен удовлетворить ваш товар.

Еще один важный параметр при анализе – финансовое положение. Данный показатель влияет на планку принятия решения о покупке товара. Օրինակ, iPhone X- ը դժվար թե գնի գործազուրկ անձի կամ ուսանողի կողմից:

Առաջարկվում է

Թիրախային լսարանի վերլուծության արդյունավետ օֆլայն և առցանց մեթոդներ

Այսպիսով, դուք նույնականացրել եք թիրախային լսարանի առանձին շուկայական հատվածը: Հաջորդը, դուք այն ուսումնասիրում եք և կազմում եք հավանական հաճախորդի կերպարը: Այստեղ դուք կարող եք օգտագործել թիրախային լսարանի վերլուծության մի քանի մեթոդ `ինչպես առցանց, այնպես էլ անցանց:

1) անցանց մեթոդներ թիրախային լսարանի վերլուծությունը հետևյալն է.

  • Հաճախորդների ընտրված հատվածի բանավոր հարցում կամ գրավոր հարցում:
  • Անհատական ​​հարցազրույց ֆոկուսային խմբերում:
  • Հեռախոսային հարցումներ կամ էլ. Փոստի հարցաթերթեր:
  • «Կաբինետային մեթոդով» թիրախային լսարանի վերլուծություն, որի շրջանակներում նրանք ուսումնասիրում են առկա տվյալները թիրախային լսարանի վերաբերյալ:
  • Վաճառողների կետերում սպառողների հսկողությունը «առեղծվածի գնորդ» մեթոդ է:

Առանձին-առանձին պետք է մի քանի խոսք ասել Շերինգթոնի «5W» մեթոդի վերաբերյալ: Այս դեպքում մենք խոսում ենք 5 հարցերի մասին, որոնք անգլերենով սկսվում են «w» տառով: Այս հարցերի պատասխանները ձեզ կտրամադրեն տեղեկատվություն, որը կդառնա գնորդի նվազագույն դիմանկարի ձևավորման հիմքը. Ի՞նչ - ինչ (արտադրանքի տեսակը), ով - ով (սպառողի տեսակը), ինչու - ինչու (գնման դրդապատճառը), երբ - երբ (գնման ժամանակը) , որտեղ - որտեղ (այն վայրը, որտեղ ապրանքը վաճառվում է):

2) Առցանց մեթոդներ.

Ինտերնետում թիրախային լսարանի վերլուծություն կարող է իրականացվել, օրինակ ՝ հաճախորդի պրոֆիլները քննելու միջոցով (բաց տվյալների օգտագործմամբ) կամ ռեսուրսային երթևեկության վերլուծությամբ:

Պետք է նշել մեկ այլ համընդհանուր և արդյունավետ առցանց մեթոդ ՝ «թիրախավորում» կամ «թիրախավորում»: Մեթոդի հիմքը որոնման հարցումների մշակումն է: Այսինքն, այս մեթոդի շնորհիվ դուք կիմանաք տեղեկատվություն այն մասին, թե ինչպիսի ապրանքներ կամ ծառայություններ է փնտրում Ինտերնետում, որը փնտրում է անձը, թե որ կայքերում է նա ծախսում ժամանակ, ինչը կատարում է առցանց գնումներ:

Ավելին, «թիրախավորում» տերմինի իմաստն ավելի լայն է, քան պարզապես թիրախային լսարանի վերլուծությունը: Դա նաև ենթադրում է գովազդների ցուցադրում այն ​​սպառողի այն հատվածին, որը ձեզ հետաքրքրում է:

Թիրախավորում է տեղի ունենում.

  • Թեմատիկ:
  • Ժամանակավոր:
  • Գովազդային կայքերի ընտրության վրա:
  • Ըստ սոցիալ-ժողովրդագրական բնութագրերի:
  • Ըստ գնորդի հոգեֆիզիոլոգիական տիպի:
  • Ըստ աշխարհագրական դիրքի:

Եթե ​​որոշում եք ձեր հաճախորդներին և իրականացնում է վերը նշված մեթոդներով թիրախային լսարանի վերլուծություն, ապա ձևավորեք սպառողի պահանջարկ: Մեր կարիքները սննդի, հագուստի, կենցաղային իրերի և նույնիսկ կյանքի գործընկերների դերում մարդկանց կարիքները որոշվում են գովազդի միջոցով: Եթե ​​ճիշտ եք օգտագործում ազդեցության տեխնիկան, ապա կարող եք բառացիորեն պարտադրել ձեր արտադրանքը հաճախորդի որոշակի հատվածի վրա, որը հանդիսանում է թիրախային լսարան: Բայց դրա համար պարզապես կարևոր է իմանալ, թե ինչ է պետք ձեր լսարանին:

Google վերլուծություններ

Թիրախային լսարանը վերլուծելու համար նախատեսված ծառայությունը գրեթե ամենամեծ հնարավորություններն ունի կայքում պահելու վարքագիծը: Google Analytics- ում հաշիվ ստեղծելը շատ հեշտ է: Պարզապես պետք է գրանցվել այնտեղ և Java Script կոդ ավելացնել կայքի էջերին:

Դուք հնարավորություն ունեք օգտվել Google Analytics- ի վճարովի և անվճար տարբերակներից: Ուշադրություն դարձրեք, որ անվճար տարբերակը վճարովի տարբերակից տարբերվում է միայն նրանով, որ այն թույլ է տալիս վերլուծել ամսական ոչ ավելի, քան 5 միլիոն էջ: Բայց, որպես կանոն, այդ քանակությունը լիովին բավարար է:

Google Analytics- ի շնորհիվ կարող եք պարզել, թե որ օգտվողներն են առավել ակտիվ, տեղեկություններ ստանալ փոխարկման վիճակագրության վերաբերյալ: Վերլուծական ծառայությունը ցույց է տալիս նաև օգտագործողների աշխարհագրական դիրքը, ժողովրդագրական տվյալները, ցույց է տալիս, թե մարդիկ ինչով են հետաքրքրված, ինչպես են վարվում, որ սարքերից և որ բրաուզերներով են մուտք գործել կայք:

Պարզապես չափված

Մասնագետները նաև իրականացնում են թիրախային լսարանի պահվածքի վերլուծություն ՝ ուսումնասիրելով սոցիալական ցանցերը: Եթե ​​դուք ունեք բիզնես հաշիվներ Facebook- ում, Instagram- ում, ապա կան օգտվողներ, ովքեր հետաքրքրված են ձեր արտադրանքով կամ ծառայություններով և ցանկանում են ծանոթանալ նորություններին:

Պարզապես չափված թիրախային լսարանի վերլուծության ծառայությունը ուսումնասիրում է օգտագործողներին Twitter- ում, չափում է Instagram- ի հաշվի տրաֆիկը, խորը վերլուծում է բովանդակությունը, ժողովրդագրական առանձնահատկությունները և Facebook հաշվի մրցակցությունը:

Պարզապես չափված նշանակալի առավելությունն այն է, որ այս գործիքը անվճար է: Դուք միայն պետք է գրանցվեք:

ՆմանատիպWeb

Convenientանկացած ինտերնետ ռեսուրսի և կայքի համեմատության համար տվյալների ստացման շատ հարմար ծրագիր: Ծառայությունը օգնում է պարզել, թե որքանով են ներգրավված օգտագործողները, որտեղից աղբյուրներից տրաֆիկը գալիս է, և դրանցից յուրաքանչյուրի վերաբերյալ տեղեկատվություն բաժանելու համար: ՆմանատիպWeb- ը ցույց է տալիս, թե ինչով է հետաքրքրված ձեր թիրախային լսարանը, կայքի որ էջերն առավել պահանջարկ ունեն, և տալիս է այլ կարևոր տեղեկություններ:

ՆմանատիպWeb- ը ստեղծում է զեկույցներ հիմնական տվյալների հետ անվճար: Կա նաև վճարովի առաջադեմ վարկած:

KISSmetrics

Այս վերլուծական ծառայության շնորհիվ դուք կարող եք ոչ միայն հետևել օգտագործողի գործողություններին, այլև կազմել տարբեր սարքերից ստացված տեղեկություններ դրանց մասին: KISSmetrics- ը օգտակար է գովազդային և շուկայավարման արշավները օպտիմալացնելու և թիրախային լսարանի հետ փոխգործակցության գործընթացը ավտոմատացնելու համար:

Ծրագիրը տրամադրում է տարբեր տեսակի զեկույցներ հաճախորդների, փոխակերպման, երթևեկության, հատվածների, տվյալների և թեստավորման վերաբերյալ: Բացի այդ, ծառայությունը տրամադրում է հաճախորդների սպասարկման մենեջեր և աջակցություն հեռախոսով և էլեկտրոնային փոստով:

Անհրաժեշտ չէ անհապաղ վճարել KISSmetrics- ի համար: Դուք կարող եք օգտագործել ծառայությունը բացարձակապես անվճար 2 շաբաթվա ընթացքում `գնահատելու դրա բոլոր առավելությունները: Եթե ​​ամեն ինչ հարմար է ձեզ, անցեք վճարովի վարկածին: Դրա արժեքը կկազմի ամսական 120 դոլար:

Hotjar ծառայության շնորհիվ դուք կանցկացնեք արդյունավետ վերլուծություն, կհասկանաք, թե ինչ է ցանկանում ձեր թիրախային լսարանը և ինչպես բարձրացնել փոխարկումը ձեր կայք: Ծրագիրը ոչ միայն իրականացնում է ինտերնետային ռեսուրսի մանրամասն վերլուծություն, տալիս է տվյալներ կտտոցների, փոխարկումների, տեսակետների, ռեակցիաների և այլնի վերաբերյալ, այլ նաև տրամադրում է հատուկ առանձնահատկություններ, ներառյալ.

  • հարցաթերթեր
  • պրակտիկ զրույցներ (pop-up օգնական զրույցներ օգտվողների հետ շփվելու համար),
  • ՀՏՀ
  • առաջարկություններ բովանդակության և UX- ի բարելավման համար,
  • Ա / Բ թեստավորում:

Ծրագիրն ունի ինչպես անվճար փորձարկում, այնպես էլ վճարովի, որը սկսվում է ամսական 29 դոլարից:

Ինչպես վերլուծել առցանց խանութի թիրախային լսարանը

Արդյունավետ վերլուծություն կատարելու և կայքի թիրախային լսարանը որոշելու համար անհրաժեշտ է գնահատել հետևյալ պարամետրերը.

  1. Հիմնական բնութագրերը (սեռը, տարիքը, օգտագործողների գտնվելու վայրը):
  2. Հանդիսատեսի հետաքրքրությունները, որոնց մասին դուք կարող եք իմանալ սոցիալական ցանցերի և համայնքների ուսումնասիրության միջոցով:
  3. Թիրախային լսարանի ներկայացուցիչների ֆինանսական վիճակը: Եթե ​​մասնագիտանում եք կղզիներ կամ զարդեր VIP- տուրեր վաճառելու հարցում, ձեր հավանական հաճախորդները կարող են չլինեն ուսանողներ, բյուջետային կազմակերպությունների աշխատակիցներ, գործազուրկ տնային տնտեսուհիներ և այլն:
  4. Առաջադրանքներ Այստեղ բավական է հասկանալ, թե ինչ խնդիրներ են լուծում ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը: Պատասխանը թույլ կտա ձեզ հստակորեն սահմանել առաջադրանքները:

Որքան մեծ է ցուցակը, այնքան նեղ է թիրախային լսարանը: Այնուամենայնիվ, նպատակային լսարանի վերլուծությունը կարող է իրականացվել նաև հատուկ տեխնիկայի և օժանդակ չափանիշների կիրառմամբ: Եկեք ավելի մանրամասն անդրադառնանք դրանց:

Առաջին 5 հոդվածները, որոնք օգտակար կլինեն յուրաքանչյուր առաջնորդի համար.

B2B և B2C թիրախային լսարանը որոշելու հարցում

Պատահում է, որ մեկ առցանց խանութի թիրախային լսարանը վերաբերում է ինչպես B2B հատվածին, այնպես էլ B2C հատվածին: Իհարկե, որովհետև, օրինակ, կոսմետիկայի խանութը կարող է իր արտադրանքը վաճառել ինչպես մասնավոր հաճախորդներին, այնպես էլ գեղեցկության սրահներին:

Եթե ​​վերջնական հաճախորդները B2B հատվածի միայն մի մասն են, ձեզ համար ավելի հեշտ կլինի: Ինչո՞ւ Այս կատեգորիան ավելի կայուն է, իհարկե, բացառությամբ ճգնաժամային ժամանակաշրջանների: B2C հատվածը չի կարելի կայուն անվանել, քանի որ ամեն օր բարելավված տեխնոլոգիաներ, բարելավված կոսմետիկ բանաձևեր, շուկայում հայտնվում են նոր զարգացումներ, որոնց արդյունքում հաճախորդների շրջանում պահանջարկը կտրուկ տատանվում է:

Այդ իսկ պատճառով B2C հատվածի համար գովազդային արշավներ մշակող շուկայավարողները պետք է վերլուծեն գրեթե ամեն ամիս, վերահսկեն շուկայի իրավիճակը և նշեն աննշան տատանումները ՝ նպատակային լսարանի վերաբերյալ տվյալները ժամանակին ճշգրտելու համար:

B2C հատվածի համար սպառողներին ընտրելիս պետք է հիշել հիմնական սխալը `լայն թիրախային լսարան: Սխալներից խուսափելու համար համոզվեք, որ բաժանեք թիրախային լսարանը:

CA հատվածի բաժանում

Ըստ մեծ թիրախային լսարանի ուսումնասիրությունների արդյունքների ՝ փոքր-ինչ ավելի հեշտ է հաղորդակցություն հաստատել հաճախորդների փոքր հատվածների հետ ՝ համակցված մեկ թիրախային լսարանի հետ:

Տեղեկատվություն ստանալու և թիրախային լսարանը ընկերությունների սեգմենտների հետագա բաժանման համար օգտագործվում են վերլուծության հետևյալ մեթոդները.

  • Կայքում կամ համայնքներում գտնվող հարցաթերթերը սոցիալական ցանցերում: Հարցաթերթիկի արդյունքները թույլ են տալիս տեղեկատվություն ստանալ օգտագործողների վերաբերյալ նպատակային փոխարկումների, տարիքի, նախասիրությունների և այլ կարևոր պարամետրերի վերաբերյալ:
  • Ներքին և արտաքին տեսակների հավանական գնորդների հետազոտություններ երրորդ կողմի կայքերում:
  • Շուկայավարման գործակալությունների կողմից անցկացված հարցումներ և այլ ուսումնասիրություններ:

Այս պահին դուք հնարավորություն ունեք օգտագործել Yandex- ի նոր գործիքը, որը թույլ է տալիս որոնել և հատվածավորել թիրախային լսարանին `Yandex.Audience: Կարող եք վերբեռնել ձեր սեփական տվյալները նոր ծրագրում և օգտագործել Yandex տեղեկատվությունը ՝ գովազդային արշավներ տեղադրելու համար:

5W Mark Sherrington տեխնիկա

Թիրախային լսարանի որակական վերլուծություն կատարելու և հուսալի արդյունքներ ստանալու համար հարկավոր է այն հատվածավորել ՝ օգտագործելով 5 հիմնական հարց (5W Sherrington).

  • Ինչ - արտադրանքի տեսակը
  • Ո՞վ - գնորդի տեսակը
  • Ինչո՞ւ - ինչու պետք է հաճախորդը գնում կատարի,
  • Երբ - Ո՞ր ժամն են ուզում սպառողները գնումներ կատարել:
  • Որտեղ - գնման վայրը:

Նման վերլուծության արդյունքների հիման վրա դուք վերջապես կսահմանեք ձեր թիրախային լսարանի հատվածները, կկազմեք արդյունավետ գովազդային արշավ և կներկայացնեք ձեր ծառայությունները կամ ապրանքները `հաշվի առնելով հավանական հաճախորդների նախասիրությունները, կարիքները և կենցաղը:

Կենտրոնական Ասիայի դիմանկարը

Թիրախային լսարանի դիմանկարը կոչվում է դրա վառ ներկայացուցչի ճշգրիտ նկարագրությունը: Այլ կերպ ասած, սա գեղարվեստական ​​անձնավորություն է `անուն, տարիք, հոբբի, կենսակերպ և այլ բնութագրեր, որոնք իրեն տալիս են շուկայավարողները: Հաճախ այս երևակայական մարդուն նույնիսկ լուսանկար են հավաքում: Իհարկե, այս բոլոր հատկությունները շուկայավարողները վերցնում են այն թիրախային լսարանի կողմից, որին պատկանում է ՝ կատարելով վերլուծությունը:

Թիրախային լսարանի դիմանկարը հետևյալն է.

  • Նախ `առանձնանում են սոցիալական բնութագրերը` սեռը, տարիքը, ընտանեկան դրությունը, եկամտի մակարդակը և մասնագիտությունը:
  • Հետևյալը տեղեկատվություն է `ժամանցի մասին (որի վրա ֆորումները, թեմատիկ կայքերը, առցանց խանութներում, սոցիալական ռեսուրսները, որը օգտվողը ծախսում է իր ժամանակը):
  • Դրանից հետո նրանք որոշում են, թե որ խնդիրներն ու կարիքներն ունեն ձեր արտադրանքը լուծելու համար:
  • Ի՞նչ կզգա ձեր հավանական հաճախորդը, երբ նա գնի ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը: Սպառողը կդառնա ավելի գեղեցիկ, առողջ, ավելի լավ կկարողանա հանգստանալ և հանգիստն ավելի օգտակար օգտագործել:
  • Ինչի համար պետք է մարդը ընտրի հօգուտ ձեր արտադրանքի, և ոչ թե մրցակիցների արտադրանքը:

Թիրախային լսարանի վերլուծությունը և դրա արդյունքների հիման վրա դիմանկարի ձևավորումը թույլ կտան ավելի սերտ փոխգործակցություն հաստատել սպառողի հետ: Ստացված տեղեկատվությունը դեմք հաղորդելու և նրան բնավորություն հաղորդելու համար ձևավորվում է թիրախային լսարանի դիմանկար, որովհետև մերկ վիճակագրական փաստերին ապավինելը լավագույն լուծումը չէ:

Ինչ էլ որ լինի ձեր առցանց խանութի զարգացման փուլը, թիրախային լսարանի կողմից վերլուծությունը պետք է լինի առաջնային: Եթե ​​թիրախային լսարանի դիմանկարը կոպիտ կամ անճիշտ է, դուք պարզապես չեք հասկանում, թե ում և ինչպես վաճառել ապրանքը կամ ծառայությունը:

Ստեղծեք վաճառքի եզակի առաջարկ

Այսպիսով, դուք իրականացրեցիք թիրախային լսարանի վերլուծություն և ստեղծեցիք հավանական գնորդի դիմանկարը: Այժմ վերցրեք ժամանակ և էներգիա ՝ յուրաքանչյուր հատվածի համար ստեղծելու համար առանձին գովազդ, պաստառներ կամ վայրէջքի էջեր: Ձևավորել UTP նրանց համար, և դուք կհասցնեք թիրախին:

Եթե ​​թիրախային լսարանի նեղ հատվածի համար ստեղծեք եզակի վաճառքի առաջարկ, ապա նպատակային գործողությանը փոխարկումը կլինի ավելի բարձր:

Հարազատության ինդեքս

Համապատասխանության ինդեքսի շնորհիվ դուք կկարողանաք գնահատել որոշակի գովազդային հեռուստաալիքի համապատասխանության աստիճանը անհրաժեշտ թիրախային լսարանին: Համապատասխանության ինդեքսը մեծապես որոշում է, թե որքանով է արդյունավետ գովազդային արշավը և որքան կարժենա Կենտրոնական Ասիայի հետ փոխգործակցությունը:

«Համաձայնության ինդեքսը» համեմատելու այլ ցուցանիշների հետ `այցելությունների քանակը, մերժումները և փոխակերպման մակարդակը, դուք կիմանաք թիրախային լսարանի նախասիրությունների մասին, որոնք լավագույնս փոխարկված են:

Խթանման ալիքներ

  • SEO- ն:

Այս դեպքում կայքը հարմարեցվում է որոնիչների պահանջներին, իսկ բովանդակություն մշակելիս օգտագործում են հիմնաբառեր և արտահայտություններ: Թիրախային լսարան `որոնման ռոբոտներ:

Եթե ​​վերլուծությունն իրականացվում է ոչ ճիշտ, և որոշվում է թիրախային լսարանը, որոնման խթանման հիմնական հարցումները կազմվելու են սխալներով:

  • Բովանդակության շուկայավարում:

Ձեր բովանդակությունը պետք է հետաքրքրի թիրախային լսարանին: Դուք պետք է այն ձևավորեք այն թեմաների վրա, որոնցում քաջատեղյակ եք և հանդես եք գալիս որպես փորձագետ:

Հաջող ռազմավարությունը չի նշանակում վիրուսային բովանդակության պարտադիր առաքում: Պարզապես պետք է հետևողականորեն գործել և անկեղծորեն վարվել հանդիսատեսի նկատմամբ:

Նպատակային գովազդ

Թիրախավորման վերլուծության այնպիսի գործիքի շնորհիվ, ինչպիսին է թիրախավորումը, կարող եք շփվել հաճախորդների հետ որոշակի որակներով և բնութագրերով: Միևնույն ժամանակ, ձեր գովազդները ցուցադրվում են միայն հանդիսատեսի ընտրված հատվածի վրա:

Nielsen- ի ուսումնասիրության արդյունքում պարզվել է, որ բջջային գովազդի թիրախավորումն իր նպատակին հասել է դեպքերի 60% -ում: Բջջային գովազդի տպավորությունների կեսից ավելին գտնում է իրենց թիրախային լսարանը:

Սոցիալական ցանցերում նպատակային գովազդը այսօր Ինտերնետային շուկայավարման առավել ակտիվ զարգացումներից մեկն է:

SMM- ի միջոցով առաջացած բովանդակությունը հարմարեցված է տարբեր սոցիալական ցանցերի համար:

2016-ի դեկտեմբերի 22-ին, «Вконтакте» սոցիալական ցանցը գործի դրեց թիրախավորումը: Սա ձեզ թույլ տվեց թիրախավորել հանդիսատեսի լսարանին, որը նման է ձերն է մի շարք բնութագրերով և հետաքրքրություններով: Գովազդի պարամետրերը լրացվեցին աշխարհագրության թիրախավորման կարգերով: Այնուամենայնիվ, չնայած պարամետրեր չկան նրանց համար, ովքեր ապրում են այս տարածքում, պարբերաբար այցելում են այն կամ շրջում նրա ներսում, ինչպես դա իրականացվում է Facebook- ում: Ըստ մշակողների ՝ շատ շուտով հնարավոր կլինի թիրախավորել «տունը», «աշխատանքը» և «հենց հիմա այս վայրում»:

Facebook- ը սահմանում է հետաքրքրությունները, որոնք հիմնված են ոչ միայն օգտագործողի տվյալների վրա: Ծառայությունը նույնպես դա անում է ինքնաբերաբար ՝ ելնելով գործունեության վրա ՝ այն բանի հետ, թե ինչ բովանդակությամբ է շփվում մարդը, որ համայնքում է գտնվում:

Instagram- ի թիրախավորումն ունի նույն հատկանիշները, ինչ Facebook- ը: Բայց հարկ է հիշել, որ օգտվողները այս սոցիալական ցանցերը օգտագործում են տարբեր խնդիրների լուծման համար:

  • Համատեքստային գովազդ:

Եթե ​​ձեր նպատակային լսարանի ներկայացուցիչները ապրանքներ կամ ծառայություններ չեն պատվիրում սոցիալական ցանցերի միջոցով (երբեմն դա տեղի է ունենում), օգտագործեք համատեքստային գովազդ: Որոնել համատեքստային գովազդը ցուցադրվում է ի պատասխան օգտվողի հարցման:

Այս դեպքում օգտագործողի հարցումները հետևյալն են.

  1. Նպատակային: Մարդը որոնման սանդղակում մտնում է որոշակի ապրանք կամ ծառայություն, որը նա ցանկանում է գնել: Entryշգրիտ մուտքի օրինակ. «Գնել Մուրմանսկում վարսահարդարիչ»:
  2. Գնումներ: Օգտագործողը ցանկանում է ձեռք բերել ապրանք կամ ծառայություն, բայց տատանվում է: Այս կատեգորիայի օգտագործողների համար կան պատմվածքներ, հայրենի գովազդ, թվարկել հոդվածները գագաթներով և այլն: «Սմարթֆոնների լավագույն 10 մոդելները»:
  3. Հանդիսավար Մենք խոսում ենք հարցումների հետ կապված թեմաների մասին, որոնք ուղղված չեն ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը գտնելու համար. «Heatեռուցիչների ստեղծման պատմություն»:
  • Էլ.փոստի շուկայավարում:

Որպեսզի լրատուն արդյունավետ լինի և բերի ցանկալի արդյունքը, վերլուծիր թիրախային լսարանը և վստահ եղիր, որ թիրախային լսարանը բաժանենք հատվածների. Ըստ հետաքրքրությունների, որոնք կտտացրել են լրատուին, պատասխանում են տեղեկագրին, հոբբիներին, մասնագիտություններին և այլն:

Դուք կարող եք ազդել հնարավոր գնորդների վրա ՝ օգտագործելով ազդեցության և համոզման տեխնիկան: Որպես հիմք, դուք կարող եք կիրառել Դեյվի Սթրիջերի տեսությունը, որը մշակել է այս ազդեցության տեխնիկայի մեծ մասը և գրել բազմաթիվ գրքեր նման թեմաների վերաբերյալ: Նկատի ունեցեք, որ Dave Streaker- ը ստեղծեց changeminds.org կայքը, որը շատ տարածված է ԱՄՆ-ում և Եվրոպայում:

  1. Վստահության տեսություն:

Եթե ​​գաղափար կամ միտք եք հայտնում վստահորեն, ապա բարձրացրեք ապրանքի հաջող առաջխաղացման և գովազդի արդյունավետ ազդեցության շանսերը: Եթե ​​կասկածում եք, որևէ բանում վստահ չեք, մարդիկ դժվար թե վստահեն ձեզ:

Դեֆիցիտ = խթանում:

Այստեղ ամեն ինչ շատ պարզ է. Ցանկացած ապրանք կամ ծառայություն շատ ավելի է գրավում պոտենցիալ գնորդներին, երբ իմանում են, որ ֆոնդային ենթադրաբար սահմանափակ է, կամ հատուկ առաջարկն այլևս ուժի մեջ չէ մոտ ապագայում: Նման գովազդային հաղորդագրության օրինակ է. «Միայն մինչև մարտի 31-ը, զեղչ բոլոր կանանց կոշիկներին 50%!»:

Քնելու տեխնիկան:

Այստեղ հիմնական եզրակացությունն այն է, որ թիրախային լսարանի համար գովազդում (կամ տարբեր տեսակի հաղորդագրության մեջ) որևէ ուղղակի ցուցում չկա ապրանքների գնման վերաբերյալ: Հնարավոր գնորդը կսկսի ավելի լոյալ վերաբերվել նման փաթեթին: Հետևաբար, հավանականությունը, որ նա գնի ձեր արտադրանքը, զգալիորեն մեծանում է:

Վերոնշյալ կանոնները արդիական կլինեն շատ երկար ժամանակ ՝ ցանկացած տնտեսական արդյունաբերության և ոլորտի համար, քանի որ դրանք հիմնված են հաղորդակցության, հարգանքի, հարմարավետության և առաջնորդության ցանկության սովորական մարդկային կարիքների վրա:

Այն կարծրատիպերը, որոնք ազդում են թիրախային լսարանի վերլուծության վրա

Человеческий мозг старательно обобщает сведения об окружающей действительности, а потому мы автоматически формируем у себя в голове множество стереотипов, которые действуют и сознательно, и бессознательно. Проводя анализ целевой аудитории, составляя портреты потенциальных покупателей, вам непременно следует их учитывать.

Итак, стереотипы, как правило, бывают:

  • гендерными (женщины более эмоциональны, по сравнению с мужчинами),
  • возрастными (люди преклонного возраста все время болеют и малоактивны, молодежь, напротив, всегда активна),
  • ազգային (Կենտրոնական Ասիայի բնակիչները շինարարներ են, չաշխատող աշխատողներ, բրիտանացիները առաջնահերթ մարդիկ են, լատինամերիկացիները հուզական են),
  • պրոֆեսիոնալ (տուրօպերատոր և այլն),
  • սոցիալական (շարժիչներ ՝ չսովոր և չսովորող, իսկ դասախոսները ՝ մշակութային և լավ ընթերցված),
  • արտաքին տեսքով (ակնոց ունեցող անձը խելացի է, լիարժեք բարի):

Թիրախային լսարանը վերլուծելիս պետք է հաշվի առնել այն կարծրատիպերը, որոնք հրահրում և մեծացնում են օգտագործողների վստահությունը ինտերնետային ռեսուրսի, բլոգի, խմբի, մասնավորապես.

  1. Գեղեցիկ ձևավորում, մտածված մինչև մանրուքների մանրուքների ձևավորում և հարմարավետ ինտերֆեյս:
  2. Փորձագիտական ​​եզրակացության առկայությունը, գործընկերների շրջանում հայտնի ապրանքանիշերի առկայությունը:
  3. Կորպորատիվ էթիկա և բիզնես վարելը ՝ արևմտյան տեխնոլոգիաներին համապատասխան:
  4. Ընկերությունները, որոնք հանդես են գալիս որպես նորությունների աղբյուրներ, օգտվողների համար ավելի հետաքրքիր են, քան այն կազմակերպությունները, որոնք տարածում են անտեղի տեղեկատվություն:

Ընդհանուր սխալներ թիրախային լսարանի վերլուծության մեջ

  • Թիրախային լսարանին ոչ ճիշտ դիմում:

Անհրաժեշտ է ճիշտ, առանց սխալների թիրախային լսարանի վերլուծություն անցկացնել: Օրինակ. Խանութը պատանիների հագուստ է վաճառում: Շատ շուկայավարողներ սխալ են թույլ տալիս, երբ իրենց լսարանի ներկայացուցիչներին դիմում են ոչ թե «ձեզ», այլ «ձեզ»: Միևնույն ժամանակ, նման քրոնիզմը կարող է օտարել հնարավոր գնորդներին:

  • Հնարավոր հաճախորդների այցելած վայրերի սխալ սահմանում:

Այս պահին ընկերությունների համար շատ տարածված է ընկերություններին նվերների վկայագրեր ներկայացնել ընկերական կազմակերպությունների միջոցով: Օրինակ ՝ գեղեցկության սրահի այցելուներին տրվում են վկայականներ ֆիթնես ակումբ այցելելու համար: Հաճախորդը գալիս է սրահ, վերցնում թռուցիկը, ապա գնում ակումբ:

Այնուամենայնիվ, այս դեպքում շատ կարևոր է տեղադրել վկայականներ, որտեղ կարող են լինել ձեր հավանական հաճախորդները: Բնականաբար, իմաստ չունի թռուցիկներ բաշխել թանկ ֆիթնես ակումբ այցելելու համար «էկոնոմ» դասի սրահների միջոցով:

  • Թիրախային լսարանի միանվագ վերլուծություն:

Թիրախային լսարանի վերլուծությունը պետք է պարբերաբար իրականացվի. Ձեր սպառողների օբյեկտիվ պատկերը կազմելու մեկ անգամն ակնհայտորեն բավարար չէ: Գնորդների նախասիրությունները փոխվում են, ուստի այս գործընթացը պետք է մշտապես վերահսկվի: Եթե ​​կանոնավոր վերլուծություն չկատարեք, ապրանքների պահանջարկը զգալիորեն կնվազի:

  • Լրիվ կախվածություն թիրախային լսարանի պահանջներից:

Ինչպես ասում է ոբսը, պետք չէ ամբողջովին կախված լինել հաճախորդի կարիքներից: Գնորդը կարող է պարզապես չհասկանալ, թե ինչ է ուզում: Պարզապես պետք է համարձակորեն գործել ՝ ձեր հաճախորդին որակապես նոր որակ առաջարկելու համար:

Եթե ​​ցանկանում եք թիրախային լսարանի բարձրորակ վերլուծություն և դրա արդյունքների հիման վրա մշակել արդյունավետ մարքեթինգային ռազմավարություն, դիմեք մասնագետներին:

Ո՞րն է թիրախային լսարանը:

Տեսության մի պահ `անհապաղ համաձայնեցնել, ինչպես հասկանում ենք «թիրախային լսարան» հասկացությունը.

Մենք տալիս ենք սահմանում.

Թիրախային լսարանը (անգլերենում `թիրախային լսարան, թիրախային խումբ)« ապրանքի կամ ծառայության իրական և հավանական սպառողների միություն է, որոնք պատրաստ են շուկայավարման միջոցառումների ազդեցության ներքո փոխել իրենց նախընտրությունները հօգուտ տվյալ արտադրանքի կամ ծառայության »:

Հիշեք թիրախային խմբի որոշման Պելևինսկու օրինակը.

... ըստ Մեդիսոն պողոտայի շուկայի վաճառողների, 90-ականներին Pepsi- ի թիրախային լսարանը պետք է ճանաչվեր հաջողակ ջիպի կապիկին:

Մի զարմացեք, եթե ինչ-որ տեղ հանդիպում եք «թիրախային խմբի» սահմանումը. Դա է հոմանիշ է թիրախային լսարանին.

«Ո՞րն է թիրախային լսարանը» հարցի ևս մեկ պատասխան. սա այն մարդկանց այն խումբն է, որին ուղղված են ապրանքանիշի բոլոր մարքեթինգային հաղորդակցությունները:

Եվ համեմատության համար: Ահա Վիքիպեդիայի կողմից տրված սահմանումը.

«Թիրախային լսարանը տերմին է, որն օգտագործվում է շուկայավարման կամ գովազդի մեջ ՝ ընդհանուր ցուցանակներով միավորված մարդկանց խմբին կամ միավորվելով հանուն որևէ նպատակի կամ առաջադրանքի: Ընդհանուր նշանների ներքո կարելի է հասկանալ կազմակերպիչների կողմից պահանջվող ցանկացած բնութագիր (օրինակ ՝ 25-ից 35 տարեկան ամուսնացած կանանց աշխատող, ակնոց կրելը) »:

Ինչպե՞ս որոշել ձեր թիրախային լսարանը:

Նկ. 1. Ինչու են մեծ արջուկների խորքում կանայք հիմնական թիրախային լսարանը, իսկ տղամարդիկ ՝ անուղղակի: Չնայած այն ուժեղ սեռի ներկայացուցիչներն են, ովքեր արջեր են ձեռք բերում: Պատասխանը ՝ ստորև:

Երբ գործակալությունում մենք հաճախորդներին հարցնում ենք «Ո՞վ է ձեր թիրախային լսարանը», 99% դեպքերում մենք ստանում ենք պատասխանը. «Դե ... սրանք 15-35 տարեկան լուծարող տղամարդիկ և կանայք են»: Դա է թիրախային լսարանի նկարագրությունը ոչ մի լավ: Նման խմբի կերպարների վրա կենտրոնանալը գրեթե նույնն է, ինչ մատովդ երկնքին նպատակ դնելն է: Հետևաբար, թիրախային լսարանի ընտրությունը այնքան էլ պարզ իրադարձություն չէ, որքան թվում է առաջին հայացքից:

Թիրախային լսարանի սիրտը - հիմնական. Սա ներառում է արտադրանքի կամ ծառայության առավել ակտիվ սպառողներ, որոնք նրանք բերում են ընկերությանը (կամ հետագայում բերելու են) շահույթի մեծ մասը և վաճառքի ամենամեծ ծավալը:

Սկսեք նույնացնել ձեր թիրախային լսարանը դասակարգման միջոցով.

  • Առաջնային թիրախային լսարան

Այս կատեգորիայում ընդգրկում է այն մարդկանց, ովքեր որոշում են ապրանք գնել կամ ոչ: Կենտրոնական Ասիայի այս հատվածին է ուղղված գովազդային արշավի հիմնական ուժերը:

  • Անուղղակի թիրախային լսարան

Անուղղակի CA Այն կարող է նաև մասնակցել վաճառքի գործընթացին ՝ առանց գնում կատարելու «լոկոմոտիվ»: Ըստ այդմ ՝ գովազդային արշավ պլանավորելիս խմբի այս մասը ավելի ցածր առաջնահերթություն ունի:

Այսպիսով, դուք կարող եք կենտրոնանալ ինչպես արտադրանքի սպառողների, այնպես էլ նրա հաճախորդների վրա: Ինչպես գիտեք, սա նույնը չէ:

Թիրախային լսարանի տեսակները

Դեռ կարևոր է հաշվի առնել ձեր թիրախային լսարանի տեսակները. Դա կարող էր լինել.

  • b2b հատվածի թիրախային լսարան (բիզնեսից բիզնես - բիզնես բիզնեսի համար),
  • b2c հատվածի թիրախային լսարան (բիզնեսը հաճախորդին `սպառողական բիզնես),

Եթե ​​ձեր հաճախորդները վերջնական օգտվողներ են (b2c), ապա ստիպված կլինեք դա ավելի բարդ անել: Պատճառն այն է, որ b2b ոլորտը համարվում է ավելի կայուն (բացառությունը սուր ճգնաժամային ժամանակահատվածներն են), պահանջարկի տատանումներն այնքան էլ նկատելի չեն դրանում:

B2b հատվածում հեշտ է գնահատել նաև շուկայի կարողությունները թիրախային լսարանի չափըտեղեկություն, ով է թիրախային լսարանը, գտնվում է հանրային տիրույթում: Բիզնեսի հատվածի համար գովազդային հաղորդագրություններում պետք է հիշել, որ արտադրանքը, ամենայն հավանականությամբ, պատասխանատու անձի կողմից է ձեռք բերվում ընկերության կարիքների կամ վաճառքի համար:

B2c նպատակային լսարանի ընտրանքներ խիստ ենթակա է արտաքին ազդեցություններին: Շուկայում հայտնվում են նորարարական նոր արտադրանքներ և միտումներ, փոխվում է տնտեսական և քաղաքական իրավիճակը, և այս ամենը ազդում է օգտագործողների վարքագծի վրա: B2c հատվածում շուկայավարողները պետք է շատ զգայուն լինեն շուկայի պահանջարկի չնչին տատանումների նկատմամբ և հարմարեցնել տվյալները CA- ի մասին.

B2c հատվածի գովազդի ժամանակ հարկ է հաշվի առնել, որ արտադրանքը գնում է հիմնականում անձնական օգտագործման համար:

B2c հատվածի դասական սխալներից մեկն է չափազանց լայն թիրախային լսարան (մենք արդեն գրել ենք վերը նշվածի մասին): Ձեզ անհրաժեշտ այս սխալից խուսափելու համարմասին կարևորիր թիրախային լսարանի հատվածները:

Թիրախային լսարանի հատվածավորում

Թիրախային լսարանը որոշելու համար Իրականացվում է շուկայական հատվածի սեգմենտացիա (բաշխում):

«Սեգմենտավորում (խմբավորում). Հաճախորդներին բաժանելով նմանատիպ հատկություններ ունեցող խմբերի, նույնականացնել խմբային կարիքները և ստեղծել առաջարկ` ուղղված ուղղված թիրախային հատվածին »:

Segmentուցադրել թիրախային լսարանը Դուք կարող եք օգտագործել տեխնիկան «5W» -ը ՝ Մարկ Շերինգթոնի: Սա ամենատարածվածն է: նպատակային լսարանի որոշման եղանակը և հնարավոր գնորդներին բնորոշ հոգեբանական բնութագրերը:

Շուկայի բաժանումն իրականացվում է հինգ հարցի շուրջ.

  • Ինչ (ինչ) - արտադրանքի տեսակը,
  • Ո՞վ է սպառողի տեսակը
  • Ինչու (ինչու) - գնելու մոտիվացիա,
  • Երբ (երբ) - գնման իրավիճակը, ժամանակը,
  • Որտեղ (որտեղ) - գնման վայրը,

Սեղանի պարզ տարբերակ.

Նկար 2: Թիրախային լսարանին վերլուծելու սեղան ըստ Շերիգտոնի: Օրինակում սովորական խմելու ջուրը հանդես է գալիս որպես ապրանք:

Սեգմենտացիայի արդյունքները կբացահայտեն թիրախային շուկայի հատվածը: Դրանում ներառված սպառողները ձեր արտադրանքի կամ ծառայության նպատակային լսարանը.

Թիրախային լսարանի սեղանը կարելի է ընդլայնել: Այսպիսով, դուք կարող եք միևնույն ժամանակ վերլուծել մրցակիցներին:

Դա անելու համար ուղղահայաց տեղադրեք մրցակիցների սեգմենտացիայի մեթոդները, իսկ հորիզոնական `հինգ« W »հարց: Ընդլայնված աղյուսակը կօգնի միանգամից վերլուծել ամբողջ շուկան, գնահատել մրցակիցների դիրքը և որոշել գովազդի ռազմավարությունը:

Այս եղանակով թիրախային լսարանի հատվածավորում թույլ է տալիս ստեղծել ավելի անհատականացված գովազդներ տարբեր հատվածների նիշերի համար: Թիրախային լսարանի որոշման այս մեթոդի հիմնական առավելությունն այն ապրանքի կամ ծառայության ներկայացումն է, որը սկսվում է Կենտրոնական Ասիայի կարիքներից ՝ հաշվի առնելով դրա վարքագիծը, ցանկությունները և ապրելակերպը:

Ինչպե՞ս կազմել թիրախային լսարանի դիմանկարը:

Թիրախային լսարանի ավելի ճշգրիտ նկարագրությունը կօգնի ճշգրիտ թիրախային լսարան. Սկսելու համար թիրախային լսարանի դիմանկար (կամ պրոֆիլ) պատրաստեք ՝ պարզ սխեմայի համաձայն.

  1. Սեռը, տարիքը, եկամտի մակարդակը, կարգավիճակը, ամուսնական կարգավիճակը, մասնագիտությունը - սոցիալ-ժողովրդագրական դիմանկար և հոգեբանական բնութագրեր,
  2. Որտե՞ղ է ձեր հավանական CA- ն անցկացնում ազատ ժամանակ (որում սոցիալական ցանցերը գրանցված են, ինչ ֆորումներ են ընթերցվում և այլն):
  3. Ինչ հաճախորդի խնդիրներ կարող են փակել ձեր արտադրանքը: Ինչպիսի «ցավ» է նա փորձում լուծել արտադրանքի օգնությամբ:
  4. Ի՞նչ զգացմունքներ է առաջացնում ձեր արտադրանքը, ինչի՞ հետ է կապված: Գուցե դա բարձրացնում է կարգավիճակը, թույլ է տալիս նրան իրեն առողջ և մարզիկ զգալ և այլն:
  5. Yourիշտ ձեր ապրանքը գնելու պատճառները, ինչպես նաև մրցակիցներից նմանատիպ ապրանք գնելու պատճառները:

Շնորհավոր, հիմա գիտեք ինչպես կատարել ձեր թիրախային լսարանի դիմանկարը! Ի դեպ, կերպարների լուսանկարներն ու կոլաժները, ի դեպ, նույնպես օգտակար են օգտագործել ձեր թիրախային լսարանին պատկերացնելու համար:

Շատ խոշոր գովազդային գործակալություններ կրկնօրինակում են լուսանկարչությամբ թիրախային լսարանի ուսումնասիրություն խմբի ամենավառ ներկայացուցիչը:

Թիրախային լսարանի օրինակի նկարագրությունը.

Նկ. 3. Առաջին հայացքից, պրեմիում ներգրավվածության օղակների թիրախային լսարանը 28 և բարձր տարիք ունեցող մեծահարուստներն են: Այնուամենայնիվ, այս նկարագրությունը կարող է լավ ընդլայնվել, ինչպես նաև ավելացնել կին լսարան:

Ծառայություն - պրեմիում ներգրավվածության օղակներ:

Թիրախային լսարանի առաջին նկարագրությունը, դա գալիս է մտքում. 18-ից 45 տարեկան մեծահարուստներ,

Թիրախային լսարանի ավելի մանրամասն և ճիշտ նկարագրությունը.

  1. Տղամարդիկ, 28-ից 45 տարեկան, եկամտի մակարդակը `ամսական 80 հազար մարդ, մետրոպոլիայի բնակիչ, մոտ 1,5 տարի և ավելի հարաբերություններ ունեն, նրանք սովոր են ցանցում տեղեկատվություն փնտրելու համար, նրանք նախընտրում են Facebook- ը սոցիալական ցանցերից:
  2. Կանայք, 25-ից 35 տարեկան, եկամտի մակարդակը `միջին, ամսական 50-80 հազար մարդ, մետրոպոլի բնակիչները, գրասենյակում աշխատելով, արդեն շուրջ 3 տարի հարաբերությունների մեջ են,« իրենք են լուծում խնդիրները », նախընտրում են սոցիալական ցանցերը սոցիալական ցանցերից:

Թիրախային լսարանի ներգրավումը

Այս գլխում դուք կսովորեք, թե ինչպես մատուցելազդեցություն թիրախային լսարանի վրաձեր ընկերությունը:

Դուք պարզե՞լ եք ինչպես բացահայտել և նկարագրել ձեր նպատակային լսարանը. Այսպիսով, ժամանակն է մտածել այն մասին, թե ինչպես պետք է նպատակային օգտագործողը արձագանքի ձեր գովազդը:

Առավել ակնհայտ արձագանքը գովազդվող ապրանքի գնումն է: Բայց ոչ այնքան պարզ: Կատարված գործարքը հաճախորդի մեկ հպումից և երկար քննարկումից հեռու արդյունք է:

Մինչև որոշումը չընդունելը, ձեր հաճախորդը անցնում է մի շարք պարտադիր քայլերի.

  • արտադրանքի իրազեկում
  • գիտելիք
  • նախատրամադրվածությունը
  • նախապատվությունը
  • համոզում
  • և վերջապես գնում կատարելով:

Ձեր թիրախային լսարանի կերպարները կարող է լինել այս փուլերից որևէ մեկում: Դուք կարող եք պլանավորել հաղորդակցություն հաճախորդի հետ այնպես, որ դրանք գրավի միայն որոշակի փուլում: Եվ իդեալում, ձեռքը պահեք բոլոր քայլերով ՝ գնումներ կատարելու համար:

Օրինակ ՝ իրազեկման փուլում կարող եք տեսնել շատ գովազդներ, որոնցում հնչում է ապրանքի անվանումը (հիշեք «Պարզապես կապի համար» սակագնի առաջին տեսահոլովակները), բայց առանց նկարագրության և բնութագրերի: Այս փուլում CA- ի համար բավական է պարզապես հիշել նոր արտադրանքի անվանումը:

Նպատակային լսարան ինտերնետ շուկայավարման ոլորտում

Նկ. 4. Թիրախային լսարանի 2 հոսքի տարանջատման օրինակ `վայրէջքի վայրում թիրախային լսարանի 2 հոսքերի տարանջատման օրինակ` մասնավոր սեփականատերեր, ովքեր իրենց համար պատվիրում են ծառայությունը և խոշոր ընկերությունների աշխատակիցներ, ովքեր պատվիրում են ապամոնտաժում ընկերության կարիքների համար:

Եկեք խոսենք ինչպես ներգրավել թիրախային լսարան ինտերնետային շուկայավարմամբ: Դա անելու համար առցանց գովազդի թիրախային լսարանը «բռնելու» համար կարող եք օգտագործել բոլոր ալիքները:

  1. SEO- ն
  2. Բովանդակության շուկայավարում
  3. Համատեքստային գովազդ,
  4. Սոցիալական լրատվամիջոցներ (սոցիալական ցանցերում առաջխաղացում, բլոգեր, ֆորումներ և այլն),
  5. Advertisingուցադրել գովազդը (պաստառներ, պիտույքներ և այլն),

Networkանցային ցանցը արժե սկսել վերլուծությունից: Իսկապես, յուրաքանչյուր խթանման ալիք ՝ լինի դա Vkontakte, Facebook, Instagram, Yandex.Direct, ունի իր թիրախային լսարանը:

Օրինակ ՝ գովազդել »մեծածախ մանրացված քար«Instagram- ում վատ գաղափար է: Հաճախորդները սովոր են անվճար ժամանակ անցկացնել սոցիալական ցանցերում և պատրաստ են այնտեղ ապրանքներ գնել հիմնականում անձնական կարիքների համար: Օրինակ ներգրավվածության օղակների գովազդ և այլք զարդեր ցույց է տալիս լավ արդյունք սոցիալական ցանցերում: Իսկ մանրացված քարը մեծամասամբ գնում է աշխատավայրում նստած ղեկավարների կողմից ՝ առավոտյան 9-ից մինչև երեկոյան 7:

Այսպիսով, ժամանակն է եկել խոսելու Affinity Index (Aff, Affinity index կամ համապատասխանության ինդեքսի) մասին: Այն ցույց է տալիս ընտրված գովազդային ալիքի համապատասխանությունը նպատակային լսարանին: Եվ էապես ազդում է գովազդային արշավի արդյունավետության վրա և թիրախային լսարանի հետ շփման արժեքը.

Եկեք վերադառնանք աղբին: Օրինակ ՝ Instagram- ում այս ապրանքի գովազդը կունենա ցածր համապատասխանության ինդեքս, և նույն թափոնների համար գովազդներ, բայց աշխատանքային օրերին 9-ից 7 ժամ և Yandex.Direct- ում ցուցանիշը շատ ավելի բարձր կլինի:

Ինտերնետային շուկայավարման մեջ կա հատուկ գործիք `թիրախավորում (կամ թիրախավորում): Թիրախավորումը թույլ է տալիս աշխատել միայն այն թիրախային լսարանի հետ, որն ունի որոշակի բնութագրեր և գովազդներ ցույց տալ միայն մարդկանց ընտրված խմբին:

Գովազդային արշավի ռազմավարության մշակման փուլում իմաստ ունի սահմանել նպատակային լսարանի սահմանում և վերլուծություն առաջին հերթին: Մի փորձեք մոռանալ դրա մասին, հետաձգեք այն ավելի ուշ և այլն: - իրենց հաճախորդների նկատմամբ նման վերաբերմունքը կարող է հանգեցնել ինչպես ժամանակի, այնպես էլ փողի կորստի:

Շատ ավելի ճիշտ (և ավելի հաճելի) է դիմել ձեր իրական և հավանական հաճախորդներին, հաշվի առնել թիրախային լսարանի խնդիրներն ու կարիքները, հասկանալ այն արժեքները, որոնք ապրում են: Այս մոտեցմամբ պատասխանը երկար չի տևի:

Pin
Send
Share
Send
Send